Proces sprzedaży nieruchomości
Sprzedanie każdego produktu, opiera się na wielu czynnikach i wymogach obydwu stron. Bazuje bowiem na pozytywnym wyniku pięciu decyzji konsumenta, oraz na osobie pośrednika nieruchomości. Każda decyzja kieruje ku zakończeniu, zamknięciu owego procesu. Decyzja taka jest wynikiem pomyślnego podjęcia wszystkich poprzednich kilku myśli zamienionych czyn. Jeżeli okazuje się, że nie możemy do tej decyzji dojść, że na przykład klientowi ciągle coś przeszkadza albo szuka wymówek. To takie niezdecydowanie każdemu zacznie nie leżeć. W każde sytuacji nadchodzi odpowiedni moment, kiedy to znaczy, że jako pośrednik popełniliśmy na przykład niepożądany błąd, w którymś momencie wcześniej, skoro nagle konsument się waha. Zawsze jest takie wyciąganie wniosków, w którym to miejscu podaliśmy za dużo, ale na pewno podczas podejmowania jednej z czterech pierwszych decyzji. Musimy więc na przyszłość być bardziej uważni, ponieważ nieruchomości to nie żart, i musimy zawsze być pewni tego co ustalamy, tego co mówimy bo uważamy za warte ceny.
W sytuacji kiedy jesteśmy świadomi, że popełniliśmy błąd, musimy usiąść i przeanalizować z pełną dokładnością, a następnie zaproponować klientowi rozwiązania, jakie pozwolą być może poprawić sytuację. Obowiązkiem porozumienia jest zrozumienie klienta i na odwrót, lecz osoba nabywająca ma więcej do powiedzenia.
Działalność pośrednika
Jest wiele takich czynności, na których opiera się cały proces usług. Działalność pośrednika nieruchomości dotyczy m. in. usuwania przeszkód uniemożliwiających realizację niektórych transakcji. Wtedy też pilnuje się regulować stany prawne, gdzie czynności te nie wchodzą w zakres standardów pośrednictwa. Jest też dokonywanie czynności regulujących stan prawny nieruchomości przez konsumenta samodzielnie, dlatego i miejsce ma monitorowanie jego działań, czy też regulowanie stanu prawnego przez taką osobę trzecią.
Przykładem jest kancelaria prawnicza, w której odbywa się utrzymywanie kontaktu, poznawanie terminów, ich zakończenia, korelacja działań pośrednika i kancelarii prawnej. Wszystko potem podejmuje finalizacja transakcji, gdzie następuje przygotowanie pełnej dokumentacji (w uzgodnieniu notariuszem), czy też dokładne umówienie daty. Wszelkie wyterminowania umowy są obowiązkowe aby przebieg i ustalanie zasad zakończył się poprawnym rozliczeniem. Musimy znać na czym polega podstawowe postępowanie z konsumentem, rozważne przedstawianie ofert, czy unikanie w tym sytuacji, kiedy dana nieruchomość oglądana jest przez tłumy osób po prostu zwiedzających. Zwracamy uwagę na potwierdzenie aktualności oferty przed przekazaniem jej drugiej osobie. Zabronione jest przekazywanie ofert nieaktualnych.